클레임 최대 90% 감소, 접착식 플로어매트로 2년 내 투자 회수

법원 판결이 확인한 바닥 안전 리스크. 뉴피그 접착식 플로어매트로 동선 전체 미끄럼을 줄여 클레임 최대 90%↓, 청소·세탁·보험 할증 비용까지 절감. 1–2년 내 ROI.

Sep 12, 2025

Contents

두 개의 판결이 말해주는 것.📊 왜 ‘동선 전체’인가? 손실 구조부터 보자 해결방법: “입구용 러그”가 아닌 동선 전체를 ‘고정’하는 접착식 매트 🧮 숫자로 증명: ROI 간단식 + 예시 한 줄 ❓ FAQ(현장에서 자주 묻는 3가지)🧾 한눈에 요약!사고 1건의 비용보다 작은 투자로 흐름을 뒤집을 수 있습니다.

두 개의 판결이 말해주는 것.

어느 날, 베이커리 앞 바닥에 떨어져 녹아버린 아이스크림을 밟은 손님이 넘어져 발목을 다쳤고, 법원은 이 마트에 위자료 200만 원을 명했습니다. 또 다른 날, 시식코너 주변에 떨어진 국물과 국수가락을 밟고 미끄러진 고객에게는 대형마트가 1,200만 원 배상 판결을 받았죠. 조금 더 거슬러 올라가면, 백화점 카펫이 제대로 고정되지 않아 고객이 넘어지는 사고가 있었고 해당 쇼핑몰은 460여만 원을 물었습니다. 출처: 파이낸셜뉴스

판결문들을 차분히 읽어보면 메시지는 한결같습니다. 바닥의 위험요소를 미리 없애고, 필요한 경우 주의 표지·청소·고정 같은 적극 조치를 취할 의무는 사업자에게 있다는 것. 그 의무가 미흡하면, 배상 책임이 뒤따른다는 것입니다.

그리고 이 리스크는 백화점·마트만의 문제가 아니라 입구·통로·젖은 구역·로딩독이 있는 모든 사업장에 그대로 존재합니다.

🔎 그래서 질문은 자연스럽게 우리 현장으로 돌아옵니다.

카트가 지나갈 때 매트가 밀리거나 말리진 않나요?
비 온 다음날 얇은 물막이 통로에 남지 않나요?
입구만 덮고 동선 전체(피킹·패킹·충전·라인 사이 통로)는 비어 있지 않나요?
청소팀 SOP에 “바닥과 함께 바로 청소”가 들어가 있나요?

위 질문에 자신 있게 대답할 수 없다면, 이제는 표지판이 아니라 설계로 답해야 할 때입니다.

“우리는 바닥 안전을 ‘운’이 아니라 ‘설계’로 관리하고 있을까?”

이번 콘텐츠는 이 질문에 대한 현실적인 답, 동선 전체에서 미끄럼 위험을 낮추는 방법과, 그 과정이 어떻게 비용을 절감하고 클레임을 줄이는지를 사례와 숫자로 차근차근 풀어보려 합니다. 🛠️

📊 왜 ‘동선 전체’인가? 손실 구조부터 보자

동일 평면 낙상은 미국 기업 상해 비용 2위, 연 $10.5B 규모입니다.
출처: Liberty Mutual Workplace Safety Index
기업에서 지불하는 미끄럼 사고로 인한 의료상담 동반 상해 1건 평균 비용은 $43,000(한화 약 6천만 원). 출처: NSC Injury Facts

이 숫자는 ‘문제의 크기’를 보여주는 예시일 뿐입니다. 한국도 양상은 다르지만, 본질적 리스크는 같습니다. 아래에서 한국 사례를 간단히 정리해볼게요.

🧐 한국 내 사고 현황과 비용, 한눈에

사고 유형 비중: 한국소비자원 분석에 따르면, 대형마트 사고 중 바닥·계단 미끄럼/낙상이 두 자릿수 비중(약 16%)을 차지합니다.
고령자 리스크: 마트·편의시설 이용이 늘면서 고령층 낙상이 지속 증가. 이 경우 입원·수술·재활까지 이어져 직접·간접 비용이 커집니다.
피해구제 사례: 바닥 미끄럼 → 골절 → 응급실·수술·재활로 이어진 뒤 배상 청구까지 간 사례들이 예상보다 많이 존재합니다.

결국 핵심은 두 가지예요. 자주 일어나지 않게(빈도 ↓), 일어났을 때 덜 비싸게(단가 ↓).

그런데 표지판은 “조심하세요”라고 알려줄 뿐, 미끄러움 자체(마찰력)를 올려주진 못해요. 두꺼운 러그 매트는 시간이 지나면 말리고 밀려서 오히려 턱(엣지) 걸림을 만들기도 하죠. 🚧

그래서 접착식 플로어매트가 필요합니다.

바닥에 얇고 평평하게 착 붙어서 안 말리고, 안 밀립니다.
젖은 바닥(잔물막)에서도 미끄럼을 덜어줍니다.
청소도 바닥이랑 같이 쓱, 관리 또한 쉬워요.

그렇다면, 어디에 설치하면 좋을까요?

적용구역은 입구뿐만이 아니라, 복도·젖은 구역·로딩독처럼 사람·카트가 많이 다니는 전 구간이 정답입니다.

💡

한 줄 정리: 경고로 끝내지 말고, 설계로 실제 사고를 줄이자. 그래서 입구뿐만 아니라 동선 전체가 중요합니다.

해결방법: “입구용 러그”가 아닌 동선 전체를 ‘고정’하는 접착식 매트

입구를 넘어 복도까지: 접착식 Grippy® 매트로 들뜸·말림 없이 상부 통과 청소(CIP) 구현

1. 일반 매트와 어떤점이 다른가요?

전면 접착 + 초저프로파일
- 바닥과 일체화되어 매트가 밀리거나 말리는 현상이 사라지고, 카트 바퀴·발끝이 엣지(턱)에 걸릴 여지를 줄여요. 또한 바닥 단차를 거의 만들지 않아 트립(걸려 넘어짐) 가능성을 최소화합니다.
하이 트랙션 표면
- 표면 미세 요철이 마찰을 높여 젖은 바닥(잔물막)에서도 보행 안정성을 끌어올립니다.
흡수·포집 레이어(제품군에 따라)
- 소량의 스필·신발 밑 물기를 상층에서 머금고 아래로 번지는 걸 억제해 주변 오염 확산을 줄입니다.
예측 가능한 운영주기 → 현장 조건 기준 최대 12주(≈3개월) 교체로 비용·품질 관리 용이

2. 어디부터 시작할까요?

입구 ➊ → 복도(aisleways) ➋ → 젖은 구역(wet areas) ➌ → 로딩독 ➍ 순으로 확장

구역(우선순위)	왜 여기부터?	권장 폭/길이 가이드	메모
입구 ➊	외부 수분 유입 최다	길이 2–3m(3–5보), 문폭 + 30~50mm	초기 체감효과 큼
복도 ➋	카트 교행·회전 잦음	유효폭 + 양쪽 10~15cm	코너는 곡선 컷
젖은 구역 ➌	세척/스필 빈번	소스 주변 1~1.5m	작업자 스탠스 포함
로딩독 ➍	결로·외부유입	통행로 + 작업존 혼합	헤비듀티 권장

💡

여기서 포인트는, 경고가 아니라 설계를 변경하는 것 입니다. 우리는 “미끄럽지 않게 만들기”가 목표예요.

🧮 숫자로 증명: ROI 간단식 + 예시 한 줄

1) 입력값(예시 포함)

항목	기호	값(예시)	설명
연간 낙상 건수	`N_base`	2 건/년	최근 3년 평균등 내부 기록
도입 후 감소율	`r`	50%	보수 가정 (사례 상한 90%)
사고 1건 비용	`C_claim`	60,000,000 원	약 미화 $43k 기준 환산
구역당 절감 분/일	`t_min`	10 분	청소·관리 시간 절감
적용 구역 수	`Z`	10 구역	입구·복도·젖은구역 ·로딩독 등
연 근무일수	`D`	264 일	22일×12개월 기준
시급	`W`	20,000 원	내부 인건비
연간 프로그램 비용	`ProgramCost`	(견적 입력)	롤 수×단가 ×교체횟수

2) 계산식 → 값 대입 → 결과

항목	식	예시 대입	결과(예시)
사고비 절감	`ΔIncident = N_base × r × C_claim`	2 × 0.5 × 60,000,000	60,000,000 원
인건비 절감	`ΔLabor = (t_min/60) × Z × D × W`	(10/60) × 10 × 264 × 20,000	8,800,000 원
보험료 절감	`ΔPremium ≈ BasePremium × 할증률 × 연수`	(데이터 없으면 0으로)	0 ~ 가변
최종 ROI	`(ΔIncident + ΔLabor + ΔPremium) − AnnualProgramCost`	(60,000,000 + 8,800,000 + ΔPremium) − 프로그램비	= 68,800,000 + ΔPremium − 프로그램비

보험료 데이터가 없으면 ΔPremium=0 으로 두고 보수적으로 산정하세요.
예: 기본료 3,000만 원, 할증률 10%, 1년 적용 ⇒ ΔPremium = 3,000,000 원

💡

✅ 예시(한 줄 요약)

N_base=2건/년, r=50%, C_claim≈6천만 → 사고 1건/년 예방 = 약 6천만 원 절감
청소시간 절감: 10구역 × 10분/일 → 연 약 880만 원 추가
순효과: 약 6,880만 원 + (보험료 절감) − (연간 프로그램 비용)

❓ FAQ(현장에서 자주 묻는 3가지)

Q1. 접착제 잔여물이 걱정인데요.

A. 바닥 유형별 전처리·탈착 가이드를 따르면 잔여 최소화/탈착 용이합니다. 모서리 관리와 정기 교체가 품질 포인트입니다.

Q2. 포크리프트·카트 통행 많은 구간도 되나요?

A. 산업 트래픽 대응 제품군을 쓰고 12주 교체 원칙을 지키면 내구·안전 밸런스가 맞습니다.

Q3. 입구만 깔아도 효과 있나요?

A. 실제 스필·낙상은 복도·젖은 구역·로딩독에서 더 자주 발생합니다. 동선 전체를 덮어야 빈도가 눈에 띄게 꺾입니다.

🧾 한눈에 요약!

리스크: 국내 사업자 배상 판결 다수 → 사업자 주의의무 미이행 시 배상 책임
데이터: 낙상은 비용 상위, 사고 1건 평균 수천만 원
해결: 접착식 매트로 동선 전체의 미끄럼 확률을 구조적으로 낮춤
효과: 사고·운영·보험 3축 절감 → 1–2년 내 투자 회수 범위
실행: 파일럿 3구역 → SOP 반영 → 12주 주기 운영

💡한줄로 요약!

뉴피그 접착식 플로어 매트로 동선 전체의 미끄럼 확률을 구조적으로 낮추면 사고·클레임 비용, 세탁·렌탈·청소 인건비, 산재보험 할증 리스크가 동시에 줄어듭니다.
또한 NFSI 인증, 프로그램 적용 시 클레임 최대 90% 감소가 공개 사례로 확인됩니다. 출처: Supermarketnews

넘어짐은 “운”이 아니라 설계로 줄일 수 있는 비용입니다. 접착식 플로어 매트로 동선 전체를 고정하면, 사고·운영·보험 3축이 동시에 내려갑니다. 이번 달 파일럿 3구역 으로 시작하세요!

사고 1건의 비용보다 작은 투자로 흐름을 뒤집을 수 있습니다.

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